Сургалт

 СУРАЛЦАГЧДЫН СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГААНЫ АЧ ХОЛБОГДОЛ БА АРГА ЗҮЙ

Сэтгэл ханамжийн судалгаа нь боловсролын байгууллагын засаглалын чухал хэсэг бөгөөд дараах үндсэн зарчмуудын хүрээнд хийгддэг:

 1. Судалгаа авах үндсэн зорилго

• Суралцагч төвтэй сургалт: Сургалтын үйл ажиллагааг суралцагчийн хэрэгцээ, хүлээлтэд нийцүүлэн тасралтгүй сайжруулах.
• Ил тод байдал: Байгууллагын үйл ажиллагаанд суралцагчдын оролцоог нэмэгдүүлж, тэдний дуу хоолойг удирдлагын шийдвэр гаргалтад тусгах.
• Эрсдэлийн удирдлага: Хүүхэд хамгаалал болон ёс зүйн зөрчлүүдийг эрт илрүүлж, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах.

2. Санал, гомдлыг шийдвэрлэх процесс

Сургуулийн захиргаанаас суралцагч төвтэй сургалтын орчныг бүрдүүлэх, засаглалын ил тод байдлыг хангах зорилгоор жил бүр "Суралцагчийн дуу хоолойг сонсох" аяныг уламжлал болгон зохион байгуулдаг.

• Нээлттэй систем: Суралцагчид өөрт тулгарч буй асуудал, санал гомдлоо цаг хугацаа, орон зайнаас үл хамааран e.gomdol.pas.mn цахим платформоор дамжуулан илгээх боломжтой.

• Оролцооны ач холбогдол: Энэхүү аяны хүрээнд ирсэн санал бүр нь сургуулийн чанарын удирдлагын тогтолцооны салшгүй хэсэг болж, стратегийн шийдвэр гаргахад гол суурь болдог

---

СҮҮЛИЙН 2 ЖИЛИЙН ГОМДОЛ ШИЙДВЭРЛЭЛТИЙН БАЙДАЛ

Сүүлийн 2 жилийн хугацаанд цахим системээр ирсэн гомдол мэдээллийг төрлөөр нь ангилж, шийдвэрлэх арга хэмжээ авч ажиллалаа.

Ирүүлсэн гомдлын гол чиглэлүүд:

• Сургалтын үйл ажиллагаа: Хичээлийн агуулгын ойлгомжгүй байдал, багшийн заах арга барилтай холбоотой саналууд
• Орчин, нөхцөл: Дадлагын газрын багаж хэрэгслийн хүрэлцээ, номын сангийн үйлчилгээний хүртээмж.
• Дотуур байрны үйлчилгээ: Дотуур байрны дотоод дэг журамтай холбоотой гомдлууд

Шийдвэрлэлтийн үр дүн:

Сүүлийн 2 жилийн дунджаар ирсэн нийт санал, гомдлын 90-ээс дээш хувийг бүрэн шийдвэрлэж, эргэх холбоо тогтоосон байна. Тодруулбал:

• Сургалттай холбоотой гомдол: 95.4% нь сургалтын арга зүйн зөвлөгөө болон хөтөлбөрийн шинэчлэлээр шийдвэрлэгдсэн
• Материаллаг баазтай холбоотой санал: 57.4% нь тохижилт, багаж хэрэгслийн шинэчлэлээр хангагдсан нь өмнөх оноос 4.3%-иар өссөн үзүүлэлт юм.
• Нууцлал хадгалах: Мэдээлэл өгсөн суралцагчийн эрхийг хүндэтгэж, мэдээллийн мөрөөр ажиллахдаа нууцлалыг чанд хадгалдаг: 

Шийдвэрлэлтийн үе шат:

• Судалгааны дүнг нэгтгэж, салбар бүрээр (сургалт, дотуур байр, эмч, номын сан) ангилах.
• Тулгамдаж буй асуудлуудын дагуу холбогдох нэгжүүдэд үүрэг даалгавар өгөх.
• Гүйцэтгэлийг хянаж, үр дүнг суралцагчдад тайлагнах.

---

2025 ОНЫ СУДАЛГААНЫ НЭГДСЭН ҮР ДҮН 

1. Хамрагдалт ба ерөнхий мэдээлэл

Тус сургуулийн дэвших ангийн нийт 1280 суралцагчдын 54.45 хувь буюу 697 суралцагч судалгаанд идэвхтэй хамрагдлаа.

2. Сургалтын чанар, агуулга ба заах арга зүй

• Сургалтын хувьд: Суралцагчдын 95.41% нь агуулгыг ойлгомжтой  гэж үнэлсэн байна. "Ойлгомжгүй" гэх үнэлгээ өмнөх оноос 4 хувиар буурсан.
• Багш нарын ур чадвар: Багш нарын заах арга зүйг суралцагчдыг  маш сайн болон сайн гэж дүгнэсэн.
• Мэргэжлийн хичээл: Мэргэжлийн хичээлийн агуулга маш ойлгомжтой гэх үзүүлэлт өмнөх оноос 4 хувиар өсөж, хангалттай сайн  болсон байна.

3. Сургалтын орчин, материаллаг бааз

• Дадлагын газар: Суралцагчдын 87.4% нь дадлагын газрын тохижилт, багаж, төхөөрөмжийн хангамжийг хангалттай гэж үзсэн нь өмнөх оноос 4.3 хувиар өссөн үзүүлэлт юм.
• Номын сан ба Эрүүл мэнд: Суралцагчдын 73.5% нь номын сангаар , 89.1% нь сургуулийн эмчээр үйлчлүүлж байна.

4. Хүүхэд хамгаалал, төлөвшлийн ажил

• Санал хүсэлтийн биелэлт: Сургууль суралцагчдаас судалгаа авч, санал хүсэлтийг биелүүлдэгт суралцагчдын  сэтгэл ханамжтай байна.
• Нууцлал хадгалалт: Мэдээллийн мөрөөр ажиллахдаа нууцлал хадгалж, эрхийг нь хүндэтгэдэг гэсэн үнэлгээг маш сайн болон сайн гэж үнэлжээ.
• Гадны хамтын ажиллагаа: Хүүхэд хамгааллын асуудлаар гадны мэргэшсэн байгууллагуудтай хамтран ажилладагт  эерэг үнэлгээ өгсөн.
• Суралцагчдын идэвх оролцоо: Зөвлөл, клуб, хамтлагуудыг удирдлага арга зүйгээр хангадаг ажил  нь маш сайн болон сайн үнэлгээтэй байна

ТӨГСӨГЧДИЙН СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА

1. Судалгаа авах зорилго

Төгсөгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа нь сургуулийн чанарын удирдлагын тогтолцооны салшгүй хэсэг юм. Судалгааны үндсэн зорилго нь:

• Үнэлгээ өгөх: Төгсөгчид эзэмшсэн мэргэжил, сургалтын хөтөлбөр болон сургуулийн орчинд хэр сэтгэл ханамжтай сургуулиа төгсөж байгаад бодит дүгнэлт хийх.
• Чанарыг тасралтгүй сайжруулах: Судалгааны үр дүнгээр дамжуулан сургуулийн цаашдын сургалтын үйл ажиллагаа, багш нарын заах арга барил, материаллаг баазыг бэхжүүлэхэд удирдлагын шийдвэр гаргах үндэслэл болгох.
• Хөдөлмөрийн зах зээлийн уялдааг тодорхойлох: Төгсөгчдийн ажлын байрны эрэлт хэрэгцээ, ур чадварын түвшин зах зээлийн шаардлагад нийцэж байгааг хянах.

2. Судалгааны процесс ба арга зүй

Судалгааг сургуулийн захирлын баталсан "Дотоод чанарын баталгаажуулалт, хяналт шалгалтын журам"-ын дагуу жилд хоёр удаа (Намар, Хавар) зохион байгуулдаг.

• Мэдээлэл цуглуулах: "Google Form" ашиглан цахим хэлбэрээр авдаг бөгөөд ингэснээр төгсөгч бүр өөрийн санал бодлыг нээлттэй илэрхийлэх боломж бүрддэг.
• Хамрах хүрээ: Тухайн жилийн нийт төгсөгчдийг хамруулдаг. Жишээ нь, 2025 оны хаврын төгсөгчдийн 55.2% , 2024 оны өвлийн төгсөгчдийн 64.1% нь судалгаанд идэвхтэй оролцсон байна.
• Шинжилгээ: Чанарын дотоод баталгаажуулалт хариуцсан албанаас ирсэн өгөгдлүүдэд статистик болон агуулгын шинжилгээ хийж, дүгнэлт боловсруулдаг.

3. Судалгааны гол үр дүн ба сургалтад гарсан ахиц

Сүүлийн жилүүдийн судалгааг нэгтгэн дүгнэвэл сургалтын үйл ажиллагаанд дараах эерэг өөрчлөлтүүд ажиглагдаж байна:

• Багш нарын ур чадварт өгсөн үнэлгээ: Мэргэжил эзэмшүүлсэн багшдаа сэтгэл хангалуун байх үзүүлэлт тогтмол өндөр (97-100%) байгаа нь багш нарын заах арга зүй суралцагчдын хэрэгцээнд нийцэж байгааг харуулж байна.
• Сургалтын хөтөлбөрийн шинэчлэл: Хөтөлбөрийн хугацаа болон агуулгыг "Тохиромжтой" гэж үзэх төгсөгчдийн тоо өссөн (2025 онд 96.1% ). Энэ нь суралцагчдын өгсөн өмнөх саналуудын дагуу хөтөлбөрт тохируулга хийсэн нь үр дүнгээ өгч буй хэрэг юм.
• Материаллаг баазын сайжруулалт: Дадлага, лабораторийн тоног төхөөрөмжийн хангамжийг "Сайн" гэж үнэлэх төгсөгчдийн хувь өмнөх жилүүдээс мэдэгдэхүйц өссөн байна (2025 онд 16.2 хувиар өссөн ). Энэ нь сургуулийн зүгээс орчин нөхцөлийг тасралтгүй шинэчилж байгаатай шууд холбоотой.
• Хөдөлмөр эрхлэлт: Төгсөгчдөд ирж буй ажлын байрны урилга сүүлийн жилүүдэд өсөх хандлагатай байна (2025 онд 43% , 2024 оны намрын төгсөлтөөр 57% ).

4. Санал гомдлыг шийдвэрлэж буй механизм

• Төгсөгчид зөвхөн "Сэтгэл ханамжтай" гэж хариулахаас гадна сургалтын чанарыг сайжруулахад бодитой саналуудыг ирүүлдэг. Үүнийг бид дараах байдлаар ажилдаа тусгадаг:
• Багшийн харилцаа: Суралцагч бүртэй тулж ажиллах, ялгаварлан гадуурхахгүй байх саналын дагуу багш нарын ёс зүй, харилцаа хандлагын сургалтуудыг тогтмолжуулсан.
• Дадлагын чанар: Дадлагын хугацааг уртасгах, гэрээт байгууллагыг оновчтой сонгох саналын дагуу нийгмийн түншлэлийн хүрээг тэлж, үйлдвэрлэлийн дадлагын хяналтыг сайжруулсан.
• Орчин үеийн техник: Компьютерийн хүчин чадал, сүүлийн үеийн программ хангамж ашиглах саналын хүрээнд мэдээллийн технологийн лабораториудыг шинэчилсэн 

5. Ерөнхий дүгнэлт: 

• Төгсөгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа нь сургуулийн үйл ажиллагааг "Төгсөгчийн нүдээр" тольдох боломжийг олгож байна. Сэтгэл ханамжийн үзүүлэлтүүд жил ирэх тусам өсөж байгаа нь (ялангуяа багшийн ур чадвар, материаллаг бааз дээр) сургуулийн засаглал зөв голдиролд байгааг илтгэж байна.
• Цаашид судалгааны үр дүнг төлөвлөлт, зохион байгуулалтын аливаа ажилд (KPI үнэлгээ, төсөв хуваарилалт) заавал тусгаж, төгсөгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн, чадварлаг боловсон хүчин бэлтгэхэд тасралтгүй анхаарч ажиллах болно

2025 ОНЫ ХАВРЫН ТӨГСӨГЧДИЙН СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГААНЫ НЭГДСЭН ДҮГНЭЛТ

1. Ерөнхий төлөв байдал Коллежийн захирлын тушаалаар батлагдсан дотоод чанарын баталгаажуулалтын удирдамж, графикийн дагуу төгсөгчдийн сэтгэл ханамжийг Google Form ашиглан цахимаар цуглуулж, дүн шинжилгээ хийлээ. Нийт төгсөгчдийн талаас илүү хувь нь судалгаанд идэвхтэй оролцсон байна

2. Сургалтын хөтөлбөр ба багшийн ур чадвар

Хөтөлбөр: Мэргэжлийн сургалтын хөтөлбөрийн хугацааг төгсөгчдийн зүгээс маш тохиромжтой гэж дүгнэсэн нь өмнөх онуудтай харьцуулахад өссөн үзүүлэлт юм.

Багшийн үнэлгээ: Мэргэжил эзэмшүүлсэн багш нарынхаа заах арга барил, мэдлэг чадварт төгсөгчид бүрэн сэтгэл хангалуун байна. Энэ нь багш нар суралцагчдад шаардлагатай ур чадварыг эзэмшүүлж чадаж байгааг илтгэж байна. 

3. Сургалтын орчин ба дэд бүтэц

• Дадлагын газар, лабораторийн тоног төхөөрөмж болон багаж хэрэгслийн хүрэлцээ хангамж сайжирсан гэж үзжээ. Энэ нь сургуулийн зүгээс материаллаг баазыг шинэчлэх чиглэлээр хийж буй хөрөнгө оруулалт үр дүнгээ өгч байгаагийн илрэл юм.

4. Хөдөлмөр эрхлэлт ба нийгмийн түншлэл

• Ажлын байр: Хөдөлмөрийн зах зээл дээр мэргэжилтэй ажилтны эрэлт хэрэгцээ өсөж байгаатай холбоотойгоор төгсөгчдөд ажлын байрны урилга ирэх хандлага нэмэгджээ.
• Дэмжлэг: Нийгмийн түншлэл, үйлдвэрлэлийн дадлага хариуцсан арга зүйчид төгсөгчдийг ажлын байртай болоход нь бодитой дэмжлэг үзүүлж, төгсөлтийн үнэлгээг шударгаар зохион байгуулж байна.
• Нийгмийн ажилтнуудын зүгээс хүүхэд хамгааллын хуулийг хэрэгжүүлэх, суралцагчдыг дээрэлхэлээс хамгаалах, гадны мэргэшсэн байгууллагуудтай хамтран ажиллах тал дээр төгсөгчдөөс эерэг үнэлгээ авлаа

6. Төгсөгчдийн өөрийн үнэлгээ ба цаашдын санал

• Төгсөгчид өөрсдийн эзэмшсэн мэргэжлийн ур чадвараа өндөр түвшинд байна гэж итгэлтэй дүгнэж байна.
• Сайжруулах саналууд: Цаашид сургалтын чанарыг улам ахиулахын тулд компьютерийн хүчин чадлыг нэмэгдүүлэх, программ хангамжийг шинэчлэх, багш суралцагчдын харилцааг илүү нээлттэй болгох, үйлдвэрлэлийн дадлагын хугацааг сунгах зэрэг саналуудыг ирүүлжээ.

 

 

---